قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی سازنده کالا
۱. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی سازنده کالا خوش آمدید.
سازنده کالا، برند تجاری متعلق به شرکت مهندسین استوار سازه اسپرلوس بوده و ارائه خدمات از طریق این وبسایت، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و مفاد این شرایط و ضوابط انجام میشود.
ثبت سفارش، عضویت در سایت، استفاده از خدمات و انجام هرگونه خرید از فروشگاه، به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل این قوانین توسط کاربر است.
⸻
۲. تعاریف
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و پرداخت وجه میکند.
فروشنده: فروشگاه اینترنتی سازنده کالا.
⸻
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش صرفاً پس از پرداخت وجه و ثبت موفق سفارش در سامانه امکانپذیر است.
ثبت سفارش به معنای انعقاد قطعی قرارداد فروش نبوده و تا زمان بررسی موجودی، قیمت، شرایط تأمین کالا و تأیید نهایی سفارش توسط فروشگاه، سفارش در وضعیت بررسی قرار دارد.
سازنده کالا در پذیرش یا عدم پذیرش سفارش، مطابق شرایط این مقررات، مختار است.
«ثبت سفارش به منزله رزرو کالا نیست و تا زمان تأیید نهایی توسط فروشگاه، تعهدی برای تحویل کالا ایجاد نمیشود.»
⸻
۴. قیمت کالاها
تمام قیمتها به صورت روزانه بهروزرسانی میشوند.
با توجه به نوسانات بازار مصالح ساختمانی، قیمت کالاها ممکن است در هر لحظه تغییر نماید.
قیمت معتبر، مبلغی است که در زمان ثبت سفارش و پرداخت توسط مشتری در سامانه ثبت شده باشد.
⸻
۵. عدم موجودی کالا
ممکن است پس از ثبت سفارش، به دلایلی از جمله:
* اتمام موجودی
* توقف تولید
* عدم تأمین توسط کارخانه
* مشکلات حملونقل
* خطای سیستمی
* یا هر عامل خارج از اختیار فروشگاه
امکان تأمین کالا وجود نداشته باشد.
در این شرایط، فروشگاه مجاز به لغو سفارش بوده و صرفاً نسبت به استرداد وجه مطابق مقررات این قرارداد اقدام خواهد نمود.
⸻
۶. استرداد وجه
در صورت لغو سفارش به هر علت، مبلغ قابل استرداد برابر با مبلغ پرداختی ثبتشده توسط مشتری خواهد بود.
تغییرات بعدی قیمت کالا اعم از افزایش یا کاهش، هیچگونه حقی برای مشتری یا فروشگاه نسبت به مطالبه مابهالتفاوت ایجاد نمیکند.
به عبارت دیگر:
* افزایش قیمت کالا پس از خرید، موجب مطالبه وجه اضافی از مشتری نخواهد شد.
* کاهش قیمت کالا پس از خرید نیز موجب استحقاق مشتری برای دریافت اختلاف قیمت نخواهد بود.
ملاک، مبلغ پرداختشده در زمان ثبت سفارش است.
⸻
۷. هزینههای بانکی و کارمزد شاپرک
در مواردی که بنا به درخواست مشتری یا بنا بر هر یک از شرایط مقرر در این قوانین، وجه سفارش مسترد گردد، کارمزدهای بانکی، کارمزد شبکه پرداخت (شاپرک)، کارمزد درگاه پرداخت و سایر هزینههای غیرقابل استرداد که توسط بانک یا شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت کسر شدهاند، بر عهده مشتری بوده و از مبلغ قابل استرداد کسر خواهند شد.
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال استرداد کارمزدهای بانکی و شاپرکی ندارد.
⸻
۸. زمان بازگشت وجه
بازپرداخت وجه حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از تأیید واحد مالی انجام خواهد شد.
زمان واریز نهایی تابع مقررات شبکه بانکی کشور است.
⸻
۹. مسئولیت اطلاعات مشتری
ثبت صحیح اطلاعات شامل:
* نام
* شماره همراه
* کد ملی
* آدرس
* کد پستی
* اطلاعات گیرنده
بر عهده مشتری است.
هرگونه خسارت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
⸻
۱۰. حمل و تحویل کالا
زمان تحویل کالا تقریبی است.
شرایطی مانند:
* ترافیک
* شرایط جوی
* محدودیتهای جادهای
* مشکلات کارخانه
* کمبود ناوگان حمل
* اعتصابات
* حوادث غیرمترقبه
ممکن است موجب تأخیر در ارسال شوند.
این موارد مسئولیتی برای فروشگاه ایجاد نخواهد کرد.
⸻
۱۱. انصراف از خرید
درخواست لغو سفارش تنها پیش از ارسال کالا امکانپذیر است.
در صورت آغاز فرآیند تأمین، بارگیری، صدور حواله یا حمل کالا، امکان لغو سفارش وجود نداشته یا هزینههای انجامشده از مبلغ قابل استرداد کسر خواهد شد.
⸻
۱۲. کنترل کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، تعداد، سلامت ظاهری و مشخصات سفارش را بررسی کند.
امضای رسید تحویل به منزله تأیید سلامت کالا خواهد بود.
⸻
۱۳. محدودیت مسئولیت
سازنده کالا مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:
* قطعی اینترنت
* اختلال سامانههای بانکی
* مشکلات مخابراتی
* اختلال سرور
* فورس ماژور
* تصمیمات مراجع قانونی
* محدودیتهای
کارخانه یا تأمینکنندگان
⸻
۱۴. مالکیت فکری
کلیه محتوا، تصاویر، لوگو، نام تجاری، طراحی سایت، نرمافزار و اطلاعات موجود در فروشگاه متعلق به برند سازنده کالا و شرکت مهندسین استوار سازه اسپرلوس بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز قانونی ممنوع است.
⸻
۱۵. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً در چارچوب قوانین کشور مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
⸻
۱۶. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق مذاکره حلوفصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
⸻
۱۷. اصلاح قوانین
سازنده کالا در هر زمان مجاز است این قوانین را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی نماید.
نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک عمل خواهد بود.
۱۸. پذیرش قوانین و مقررات کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، تمامی قوانین و مقررات، شرایط استفاده، ضوابط خرید، رویههای ارسال، بازگشت وجه و سایر مفاد منتشرشده در وبسایت سازنده کالا را به دقت مطالعه نماید. با کلیک بر روی دکمه «ثبت سفارش»، «پرداخت» یا هر دکمهای که منجر به نهایی شدن خرید شود، کاربر اقرار و تأیید مینماید که تمامی قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی سازنده کالا را به طور کامل مطالعه کرده، از مفاد آن آگاه است و بدون هیچگونه ابهام یا شرط، تمامی آنها را پذیرفته است. ثبت سفارش و پرداخت وجه، به منزله قبول کامل شرایط و ضوابط فروشگاه بوده و پس از نهایی شدن سفارش، عدم مطالعه قوانین، بیاطلاعی از مفاد آن یا ادعای عدم آگاهی، از سوی کاربر قابل استناد نبوده و مسئولیتی برای فروشگاه ایجاد نخواهد کرد. کاربر همچنین میپذیرد که کلیه خریدهای انجامشده تابع آخرین نسخه قوانین و مقررات منتشرشده در وبسایت سازنده کالا در زمان ثبت سفارش خواهد بود.
